杜鹃每次来到兴隆堂复诊和理疗，文掌柜总是会小心翼翼地伸出三根手指搭在她手腕处，屏气凝神仔细感受着脉搏的跳动。他时而微微皱眉，时而轻轻点头，认真程度仿佛在面对一件稀世珍宝一般。通过“望”观察杜鹃的面色和舌苔，凭借“闻”嗅辨她身上的气味，耐心“问”询症状及日常生活细节，最后才开始“切”脉诊断。
完成这一系列繁琐但又至关重要的步骤之后，文掌柜会按照辨证施治的原则，精心开出几副对症下药的