第26章 (第1/2页)
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客户不愿意搭理你，那一定是你的方法不对，没有找到对方的需求点！”
“客户的需求？他的需求不就是买车吗？
我给他发了很多车型资料，他都爱搭不理。”
兰若见黄莹莹还是懵懵懂懂，她就把其他销售也拉到一起。
“大家都听一下，我就以黄莹莹的这个案例简单给大家做个培训。”
“好的兰总！”
“谢谢兰总！”
不少人都拿出笔记本准备记录。
兰若见大家都很好学，她满意地点点头，然后道：
“那个叫陆辰的客户，从他的穿着打扮以及个人素养，可以推断得出，
这个客户可能具备跑车消费潜质和消费能力，但他却对跑车不了解。”
“当然，这些只是我个人仅凭粗浅观察得出的推断。
具体的还需你们自己对客户进行调查分析，证实对方确实有这个消费实力才进行下一步。
否则，你们白忙活不说，还会对别人带来骚扰！”
“而陆辰这个客户也不像普通富二代那样，仅仅是买跑车用来炫酷，用来装逼。
这个客户从其言行可以推断出，是一个理性的消费者。”
“那黄莹莹下一步要做的不是疯狂地向对方发送我们跑车资料。
而是应该慢慢了解这个客户的生活环境、工作环境，甚至和对方处成朋友。
这样才能深刻地挖掘到这个客户买跑车的真正目的！”
“知道了客户的目的和真实需求后，才能开始……”
培训结束，兰若单独把黄莹莹叫到办公室。
“黄莹莹，你来公司三个月了，但是你还没有出一单。
根据公司的规定，你应该被辞退。”
“我知道了，兰总。”
黄莹莹情绪非常低落。
“但是，我看你很努力，人也长得很漂亮，而且正好遇到陆辰这个客户。
这一个客户目测有一定的经济实力。
我再给你一个月机会，好好攻克一下这个客户，可以吗？”
嗯！谢谢兰总！”
“你不但要挖掘客户的真实需求，你也要结合你自己的优势去打动客户。
切记不要再僵硬地使用销售技巧，没用的！还会伤客户！”
“我知道了，兰总请放心，我一定会努力！”
“好，去工作吧！”
