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就在林婳日夜琢磨怎么提高年底业绩，让许周行想找茬都站不住脚时，机会降临了。
之前在酒店自杀被救下的女网红在网上发了一篇长文。作为拥有几百万粉丝的大网红，她和同为网红男友的感情纠葛一直备受关注，之前的自杀事件闹得沸沸汤汤。
沉寂一段时间后，她选择主动面对这一切。
当初他们在一起，拍日常恩爱的视频发在社交平台上，因为男帅女靓，男生会跳舞女生会画画，各有所长，吸引了一大批粉丝，成为网红。
可随着有钱有名气，周皓心思浮动，出轨了。邹棋发现后提出分手，周皓见挽回无望，开始对外卖惨，隐隐透露自己才是被绿的人，甚至买水军污蔑她。邹棋本不愿把失恋这种事闹得人尽皆知，真正受伤的人只想默默舔舐伤口，谁料一觉醒来，铺天盖地都是骂她的人。她在双重打击下，精神抑郁，一时想不开才选择自杀。
如果只是说明情况，跟安澜酒店没多大关系，但邹棋在后半部分重点感谢并赞扬了安澜酒店。不显山不露水的把酒店从硬件设施到软件服务，以及工作人员的尽心竭力都夸了个遍，而且格外感激当晚救她的经理。最后她用豁达的态度表示以后不会再溺于情爱，专心投入学业和事业，让自己随时住得起就像回娘家一样温暖的安澜酒店。
这个回应一发出来就引爆了舆论，连同#安澜酒店#一起上了热搜。
通篇看下来，酒店同行们嫉妒的红了眼睛，这是堪称业内表率的“软文”，软的不带一丝痕迹，丝滑又上头。说是炒作吧，又得天时地利人和恰到好处。
安澜总经理了解情况后，才知道林婳在脚伤还没好居家办公时就抓紧时间去了一趟医院，问候客人并给客人做心理疏导。
公司大会上，总经理重点表扬了林婳：“原本可能是一场祸事，因为林经理的果断处理和妥帖善后，反转成了喜事。林经理以身作则，向大家展示了五星级酒店该有的人文关怀、服务品质。大家要向林经理学习，强化服务意识，牢记安澜精神，永远把顾客放在第一位。”
台下响起雷鸣般的掌声，这段时间被打压的营销部员工尤其开心，跟一旁的其他部门同事炫耀，“我们经理办事就是滴水不漏，稳！”“谁说我们营销部只知道业绩，比服务我们也是一流的！”
林婳没有沉溺在赞美中飘飘然，她知道美誉只是一时的，必须迅速变现，才能带来有效价值。她瞄准这个契机，提炼爆点，火速在各大平台投了一波营销，跟这次热搜互动。
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