第二节 眼里有别人才能有自己 (第1/7页)
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主张自己的利益，往往是最难开口的。无论是涉及金钱的谈判，还是涉及权益的投诉，我们都需要一些说话技巧，才能在不跟人直接起冲突的前提下，理直气壮地争取自己想要的东西。
<h3>谈判碰壁？你可以试试“拆议题”</h3>
双方用自己不是最在乎的选项，
以换取自己很在乎的条件，
这就是谈判中的双赢。
<h4>〇•可能遇到的问题</h4>
员工提出要加薪20%，我担心拒绝会削弱员工工作的积极性，可是预算又确实有限。这时候，应该怎么跟员工谈呢？
常见的说法：“预算有限，实在是没办法。”
更好的说法：“预算有限，现在加薪不太方便，但是下个季度可以。”或是：“加薪不太方便，但是换成奖金可以。”
<h4>？•为什么要这样说</h4>
想要成功地谈判，就得具备找到“弹性”的能力。如果没有发现弹性，谈判就会变成一方赢（得到），另一方输（让步）的零和博弈。如果出现“要么你让步，要么我让步”这样的局面，就算你软硬兼施地维护了自己的立场，也难免会给双方未来的合作埋下隐患。
所以，擅长谈判的人有一项必备素质，就是能够在看起来不可撼动的“刚性”立场里，找到那些“弹性”的因素。从既有的条件、筹码中发现越多“弹性”，谈判的空间就越大。在谈判学里，有一个非常核心的观念——“拆议题”，也就是把原有的议题，细分拆解成各个步骤，从中发现可以弹性处理的空间。学会了这项技能，就不会轻易陷入僵局，从而和对方各取所需，皆大欢喜。
假设你是老板或者部门负责人，有员工跑来跟你提加薪，预期的幅度是20%。这时候，如果你没有掌握谈判技巧，那就只有两个选项：“答应”还是“不答应”；这笔钱，不是归你，就是归我！
但是，如果你学过谈判就会知道，谈判的目的不是拼个你死我活，而是要找出各种可能性，让双方的利益都能最大化。所以，“要不要答应给员工加薪”，不是一道简单的二选一，不是只有“答应”或“不答应”这两个选项。这个议题本身可以进行细化拆分，变成许多的小议题，提供给双方更多的选项。而在这些选项里，往往就存在着能让双方都满意的可能性。
比如，你可以拆出一个议题，叫“金额”。对你来说，可能帮他加薪没问题，但是一次加20%会破坏行情，所以这次
