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翌日早晨出勤时,店里已经被一种不同往常的紧张氛围所笼罩。
刚穿过自动门走进店堂,就看到一位男性常客,怯生生地望向杂志架那边。时常来买咖啡的女人加快步伐与我擦身而过,走出店去。面包货架前,两位男顾客正窃窃私语。
究竟发生什么了?我顺着顾客的眼光看去,只见众人的视线都集中在一个身穿破烂西装的中年男人身上。
他在店里走来走去,似乎在向每一个客人搭话。仔细一听说话的内容,就如同在对顾客发号施令。看到有鞋子比较脏的男人,他就尖声喊道:“喂,我说的就是你,那边的人!不要弄脏地板啊。”看到有女顾客在挑选巧克力,也大叫道:“啊!这怎么行呢!人家好不容易摆得整整齐齐,你把它们弄得乱糟糟的!”众人都担心下一个被缠上的是自己,只能不知所措地远远关注那男人的举动。
收银台特别拥挤。店长正在处理一套高尔夫球具的快递包,腾不出手来,而达特正拼命打着收银机。收银台前排起了长队,那男人便来到排列不整齐的顾客身边说道:“给我好好沿着墙壁排整齐呀,听见没?!”尽管心里发怵,但是一大早赶时间,还是赶快结账最要紧,队伍中的上班族们尽量避开男人的眼光,都打算彻底无视他。
我连忙走进准备室,从柜中取出制服。我边换衣服边看监控视频,只见那男人又走到了杂志架那边,对正在翻阅的其他客人大声警告:
“只看不买是不行的。别翻了。听见没?!”
被警告的年轻人满脸不悦地瞪了一眼那男人,又向收银台前拼命打单的达特问道:
“我说……这家伙是什么人?你们的员工?”
“不,是客人。”在工作的间隙中,达特不知所措地回答。
“搞什么嘛,原来根本不关你的事啊。你是哪根葱啊?有什么权利来多管闲事?”说着,年轻人就向中年男人步步紧逼。
出现有可能起纠纷的情况时,必须迅速交给正式员工来处理。我按照规定,赶紧换好制服,奔向收银台。我对店长说了句“麻烦你了”,接过收银的工作。“呜哇,多亏有你,谢了!”店长小声说完,立刻跑到柜台外边,迅速介入到中年男人和年轻人之间。我小心翼翼地把快递交给顾客,同时斜着眼观察他们是否会在店里打起来。万一出现这种情况,就必须立刻拉响警铃。
似乎店长不一会儿就妥善处理了麻烦,中年男人骂骂咧咧地离开了店堂。
舒心的空气流淌了进来,店里又