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事情大概是这样的。
苗总的公司最近刚刚签下了一个新楼盘的物业管理大合同，本来他还很高兴，但很快他就高兴不起来了。
这楼盘的绿化做的还可以，入住率也相当不错，出现问题的是一期的C楼。
最近有不少C楼的业主都向物业反映，说一入夜就有人在楼里搞出动静，不是电梯发出尖锐刺耳的声音，就是后楼梯传出凌乱的跑步声，那动静就跟有一群人在楼道里跑马拉松似的，再不然就是弹珠洒落一地滚动的声音，楼道里的声控灯几乎全是坏的，经常不停的闪烁，有时候甚至还有人在楼道里学鬼叫，相当瘆人，吵的业主们无法安眠，有个业主甚至还因此患上神经衰弱，跑到物业处要求赔偿。
业主们最后还联名把物业公司给投诉了，认为他们拿钱不办事，要求尽快解决问题，否则就集体拒交来年的物业费。
物业经理当然不能坐视不理，连着好几天都带着保安们蹲在楼道里查问题，可查来查去除了发现几个灯泡坏了外，根本就查不到别的问题。
事情依然在继续，也不知道谁先造谣的，居然说这楼盘闹鬼，导致楼盘房价都被这个谣言带垮了，业主们立即就不干了，集体围攻物业处讨要说法，甚至有业主跑去了开发商的售楼处闹事，开发商老总相当不满，直接打电话给苗总，要求他尽快解决。
苗总看事情闹大了，不出面是不行了，他火速赶到小区，拎着礼品挨家挨户的登门安抚业主们的情绪，同时承诺在一个星期内解决问题，如果解决不了就不收来年的物业费了。
业主们看老总给出了姿态，很有诚意，也就息事宁人了，愿意等一个星期。
苗总也因为这事弄的高血压进了医院做体检，一体检才知道血管还出现了问题，只好住下来准备做手术了，住院的这两天他其实挺急的，晚上都睡不着，没办法只能靠跟人下下棋来缓解压力。
就在今晚的时候物业经理给苗总打来了电话，告诉他问题的根源可能找到了。
苗总很纳闷，找到问题就找到了为什么还要加个“可能”，物业经理说是不确定的意思，今天一楼的商铺老板找到物业处，说自家商铺的卫生间漏水，希望物业去解决一下。
物业派了水电工去商铺排查，结果发现是二楼的下水道反水，导致二楼卫生间积水，这才渗漏到了一楼商铺来，想要解决只能去二楼业主家里去维修。
根据物业登记的信息显示，二楼业主是个南方的老板，这套房子是他买来投资的，
