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「为什么他说话不算话」:如何解决沟通中的「变」

摆脱尬聊:社交高手必修课

沟通的意义是寻找共通点,解决问题,建立共同的新目标。

但在沟通的过程中,我们也经常会遇到一个非常糟心的情况:变。

你和对方讨论好了一件事、确定了一个目标,本以为大家会按照共识共同前进,谁曾想有一天,TA的态度忽然就来了个一百八十度的大转弯。

你又气又急又伤心,认为对方破坏了彼此的约定。而对方表示,TA也有自己的苦衷,并不一定愿意回归到过去的情况。

你认为TA这么做破坏了两个人的约定,但又不愿意因此直接选择分道扬镳,一时间不知道怎么处理,才能让自己从这种负面的状态里走出来。

这其实就是沟通过程中经常会出现的一个情况:变化。

在之前的文章中,我们有讨论过:沟通,是一个双向的、流动的过程。

不仅仅是说明沟通的过程需要双方共同的努力,同时也是在强调:沟通的过程,是经常会出现变化的。

而接纳变化,并根据变化做出相应的调整,也是我们提高沟通能力的一个部分。

在具体分析应该怎么做之前,我们需要先明确一个问题:我们应该如何看待日常中的共识、承诺等?

古人告诉我们:一诺千金。

说出了诺言,就一定要遵守,一个缺乏信誉的人,在社会上是很难立足的。

可是在现实生活中,还是经常会出现「破坏诺言」「说话不算话」的情况,而且很多时候,破坏约定的人,并不一定出于恶意。

为什么会出现这样的矛盾?是因为古人的话错了么?

并不是。

原因很简单:原则上,我们的确需要认真遵守自己达成的共识、说出的话。

可是撇开一些涉及到底线的问题,伴随着环境的发展,和个人心境的变化,人们会转变看法,甚至没办法完全遵守自己的诺言,也是经常会发生、而且非常正常的情况。

举一个非常简单的例子。

请问一下在座的男性朋友,假如你在和妻子求婚的时候,你告诉妻子:「我永远都不会让你做家务」。

但等到结婚之后,你的妻子真的完全十指不碰阳春水,即使你累到不行,也拒绝帮你一点忙。

这时候,你是会认为「我当初给了承诺,必须遵守必须忍」,还是照样会不开心呢?

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