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人在江湖,之所以身不由己,最重要的原因,是很多情境压力像是套索一样勒得人动弹不得。比如说,老板布置任务,你得服从;朋友有事请求,你得帮忙;别人表达善意,你不能不给面子……甚至是最柔弱的小孩,眼巴巴跟你要玩具的时候,也能让你不得不就范。那么,面对或硬或软的各种人情套索,怎样靠说话来“解套”,该拒绝的时候就拒绝呢?
<h3>最好的拒绝,是换个方式接受</h3>
善于拒绝的人,
往往也是善于开条件的人。
<h4>〇•可能遇到的问题</h4>
平时的工作已经忙不过来了,老板还常常加码,不断布置新任务,我该怎么拒绝这种不近人情的要求呢?
常见的说法:“不行啊老板,我手上已经有这么多活儿了,实在没时间弄啊!”
更好的说法:“没问题老板!可是您看,我手上已经有这么多活儿了,要保证工作质量和进度的话,我希望您派给我两个帮手,可以吗?”
<h4>?•为什么要这样说</h4>
对于不合理的要求,谁都会想拒绝。但是很多人并没有意识到,所谓的“不合理”,通常都不是“不可能”,而是“缺乏条件”。比如,上司交代的任务看似强人所难,但可能是因为时间或者资源不足,没有办法保质保量地完成。
所以,当你想对这种挑战说“不”的时候,不妨换个角度,用成长性思维来分析——如果这个时候说“是”,需要额外增加什么样的条件。具体的做法,就是从接受老板的要求开始。但是,不是无条件地满足对方所有的要求,而是有条件地接受,也就是以接受工作为筹码,换取更多的资源。
比起直接拒绝老板,让对方觉得你是一个制造困难的人,只要你接受了工作,对老板来说,你就成了想要解决问题的人。而且,你提出的条件,其实就是拒绝了老板原本“又要马儿跑,又要马儿不吃草”的想法。
但是,一旦你提出“要做成这件工作,我需要什么条件”的时候,在老板眼中,你就是一个态度积极,想帮公司解决问题的员工。这时候,你不但不是一个麻烦制造者,老板还会主动配合你的工作,为了让你的工作进行得更顺利,他会考虑是该提供给你更多的资源,还是重新安排这个计划。
当然,有些老板只愿意给任务却从来不肯给资源,在这种情况下,除了争取授权、预算和人力资源之外,你还可以考虑“时间资源”的置换。比如说,老