第67章 (第1/2页)
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杨振国就这样开始了自己在南海的工作。
通常，铁宁都会在九点钟的时候来到他的小院子里面开会。
杨振国今天布置了一个特殊的任务：
“改变思想，笑脸迎客。”
铁宁摸不着头脑：
“主任，我不懂。”
杨振国看了他一眼：
“我去三十四号特需部的时候，看着咱们的营业员，一个个脸冰冷的，不知道的人都以为别人欠他们钱似的。”
“一转头跟同事们聊天的时候，就变成了另一幅样子。”
“这个要改。”
铁宁没觉得这有什么不好：
“这不是全天下都一样么？”
杨振国问道：
“我们的工作是什么？”
铁宁马上答道：
“为御膳房、南海、国事宴会等提供令人安全放心的食材。”
“同时，也为行政八级以上的领导们提供平价的食材。”
杨振国点点头：
“我们做的是服务业，说白了，我们是提供服务的。”
“咱们的营业员们在自己家里面对长辈也这样？”
“一个个坐在柜台里面，来了客人也爱答不理的，个个都是大爷。”
“你回去，带他们好好的学习什么叫做‘服务’！”
铁宁微微一愣：
“主任……”
“这不是低三下气么？”
杨振国气笑了：
“怎么就低三下四了？”
“你做的是服务的行业，你应该让客人觉得宾至如归。”
“能够进入三十四号特需部的，还都是行政八级以上的公务员。”
“在那么大的领导面前都板着脸，还指望那些营业员能够服务百姓？”
“真是岂有此理。”
铁宁又是一怔。
杨振国声音低沉：
“你莫忘记了，咱们的工作方针是什么。”
“从百姓中来，到百姓中去。”
“你要是板着个脸，周围的百姓谁敢靠近过来？”
“难道他们要听的是大爷训话？”
老铁霎时间汗流满面：
“主任您说的是，我马上回去就整改。”
帝都的人们，个个都跟大爷一样，哪怕三十年后，随便进入某家店，看到的仿佛不是营业员，而是一个两个的大
