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“是…是，刘总的手艺是很好的，可…可她…”
“怎么，她很忙吗？”
“嗯，她是我们的创始人，她不可能总在店里。”
“没关系。”殷流苏坐在了松软的沙发上，看了看时间：“我不急，你叫过来，我可以等。”
前台客服经理真是惊得不知道该如何是好了。
Y-sui的理念是服务至上，一般顾客提出的任何要求，都是要竭尽全力去满足的。
但这样荒唐的要求，她也只能硬着头皮拒绝：“女士，刘总恐怕没有办法过来为您服务了。”
“怎么，她现在成了刘总，就忘了老本行吗？”
“这倒不是，刘总在店里的时候，来了客人也还是会招呼，但是…但是…”
“但是没有客人能指名道姓地把她叫过来，对吗？”
前台经理为难地点了点头：“是。”
“那这样，你给她打电话，就问她，我手里的三张穗花发廊优惠券，现在还能不能用？”
“穗花发廊优惠券？”
前台经理一头雾水，这是什么优惠券？
从来没听说过啊。
“你不用管这是什么，就这样去跟她说，她会明白的。”
于是经理回到前台，拿起了电话，紧张忐忑地筹措语言。
身边的同事见她魂不守舍的样子，问道：“怎么了？”
“那位客人，她点名要刘总帮她做发型。”
“不是吧！”
“是啊！还叫我给刘总打电话，问什么优惠券能不能用。”
“你随便敷衍敷衍得了，这不是摆明挨骂的事吗。”
“敷衍？”
“嗯，你就说，打了电话，但刘总来不了，这不就没事了吗。”
前台客服经理听她这样一说，也有道理，反正刘总这两天在忙海外市场的事，不可能赶过来的。
随便敷衍敷衍，将她送走不就得了。
但犹豫良久，客服经理终究还是冒着挨骂的风险，给刘穗花拨通了电话。
创始人刘穗花亲自培训了每一位入职的员工，告诉他们，Y-sui卖的不是手艺，而是服务。
服务至上，就是要满足客人一切合理、不合理的要求。
电话响了很久，刘穗花接通了，她赶紧道：“刘总，这里是时代广场店前台，有件事…比较棘手。”
“什么事？”刘穗花刻意
