第139章 制度和考察 (第2/3页)
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来处理业务中的每一件事情。这使得不同城市不同地区的格美家电都具有超强的一致性，对于同一个问题，大家的第一反应、第一动作都极为一致。
《格美家电规范经营管理手册》涉及到企业各个体系、各个部门、各个层级，它实际上成为了格美家电的识别系统，而借助这个统一的识别系统，客观上使得在识别问题时，每个员工都能抓住问题出在哪个点上，这实际上使得格美家电能够在短时间内做出判断、做出反应。
宋如岚用《格美家电规范经营管理手册》在各个地区迅速取得了经验复制的成功，这是令其他连锁类企业自叹不如的地方。复制能力的薄弱一直是限制很多国内连锁商向外扩张的难题，这也是国内不乏在一定区域范围内实力较强、经营成功的连锁零售商，但却鲜有成功的大型全国性连锁商的原因所在。
格美家电成功的经验复制措施，引起了商界的广泛关注。格美家电的成功并非偶然，领先一步的市场拓展，高屋建瓴的市场管理，高瞻远瞩的模式调整，可以说是格美家电成功发展的三大法宝。
随着发展，格美家电投资在省城自建第一代物流配送中心和10个售后服务网点，初步形成了“前后台协同发展，后台优先”的经营管理模式。
宋如岚和省城商委启动售后服务工程，建立起国内一体化的物流配送体系、售后服务体系、客户服务体系，全方位提升格美家电为消费者提供服务的能力。
现在宋如岚的公司已经是在省城首屈一指的商业公司，公司旗下已经有家味鲜快餐、优客来便利店和格美家电三大连锁品牌。
省城商委对宋如岚作为本土孵化的商业公司相当重视，商业厅负责人到宋如岚的公司进行视察，对宋如岚公司的连锁经营模式给予高度肯定的同时，还让宋如岚加入省城商业厅赴德国考察团，希望宋如岚通过学习国外的先进商业经营管理，不仅把公司发展为省城的龙头企业，还要把公司发展为国内一流企业。
当然，省城商业厅的领导还是很有人情味的，特批魏启明作为商业厅的办公人员随行，让魏启明和宋如岚异常高兴，都说是两人迟来的蜜月旅行。
德国之行对宋如岚和魏启明来说不仅是蜜月旅行，更是开阔了两人的眼界。夫妇两人对欧洲的先进商业经营模式观摩学习、消化讨论，沉醉其中。
在其他随行人员忙着购物逛街的时候，魏启明和宋如岚在德国大型的超市里面揣摩别人的运营模式。直到被通知明天即将离开德国回国，两人才匆匆忙忙
