第十一章 第一次谈客户 (第5/5页)
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，所以效果都很差！”
陆小艺说道：“你是怎么谈的，来和我说说！”
苏芒避重就轻的简单描述了一番。
陆小艺听后，哈哈大笑说：“你这怎么行呢？你们公司没人教你吗？谈客户哪里是上来就催人家合作的啊？”
“那要怎么办？”苏芒红着脸问道。
“一般步骤是这样的！”陆小艺说道：“你要先了解客户公司的状况，所谓知己知彼，才能百战百胜，初次洽谈的时候，最好以询问为主，你要问客户，你们公司平时快递用的多不多啊？都在用什么快递啊？等等的问题，将客户公司的情况搞清楚，再对症下药，遇到喜欢聊天的客户，你要善于当一个倾听者，让他多说，满足他强烈的自尊心和自豪感，然后仔细去听客户说些什么，当你搜集到足够的客户信息以后，才能找到客户的需求，也就是说，客户当下有什么问题比较棘手，你如果能够帮助客户解决掉他的难题，还愁客户不与你合作吗？”
“对呀！”苏芒顿时如醍醐灌顶。
自己谈客户的时候，一味的努力去推销，但从来不知道客户到底都是什么情况，客户到底有什么难题需要解决。
而且，上来就跟人家一顿推销，也比较让人心烦。
现在想来，自己真的是菜鸟一枚，也不怪人家客户会生气。
苏芒认真的将学到的知识都做了笔记，顿时又重拾了信心。
她跟陆小艺又闲扯了一会，便挂了电话。
第二天一早，苏芒早早洗漱完毕，打算去见今天的客户，用一下陆小艺交给自己的方法。
但是她还没出门，却听见当当当的几声敲门声。
“这么早是谁找我？”苏芒心下诧异，轻轻的打开门。
突然，一个满脑袋黄毛的家伙出现在自己面前，然后，咧嘴一笑：“姐，我来了！”
然后，不由分说的就挤进了屋子。
