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然不包括那些汽车旅客旅馆和徒有虚名的日本旅馆。
被称为一流的旅馆基本上都适合“国际观光旅馆标准条例”,拥有适合国外游客借宿的西式结构和设施。这些旅馆都归属于日本旅馆协会之下。
在东京都内加入旅馆协会的成员有三十几家。搜查本部决定先从这些加盟旅馆着手调查。
这不同于单纯向住宿客人进行的调查,订在10月和11月两个月间举行的披露宴中,也许还有取消预订的,所以不能光靠电话进行了解。
而且,所有的旅馆都因客房供不应求而盛气凌人,对这种烦人的查询不会有好脸色。
平贺和内田搭挡负责港区赤坂地区的旅馆。这个地区是大型旅馆的密集地带。大谷、大藏、新日本旅馆、西尔顿、赤坂皇子、都市中心等,两人像踏上复仇之旅似地“巡视”着旅馆。
在这次“巡视”期间,平贺才知道,说是旅馆,其实功能繁多各不相同,分类标准也有几种。比如,按客人使用目的区分,有开会、商务、疗养、旅游等;按住宿时间区分,有短期滞留、长期滞留、暂时租用等;按所在位置区分,有大都市、区域、城镇、郊区、车站旅馆等。
其中最可能被用于结婚披露宴会场的,从设备豪华来看,首先是会务旅馆,其次是交通便利的商务旅馆。城市里的大型旅馆是一种综合性旅馆,拥有上述各种功能。比如,平贺巡视的大谷和大藏这些旅馆,既是契约出租的旅馆,同时又是商务租用、短期滞留、观光客用的旅馆。
开始时旅馆人员都显得很不耐烦,但知道是有关有坂冬子事件的调查,所有的旅馆都主动予以配合。由此可见,她在行业中被人视为偶像。
平贺通过这次调查也了解到,所谓的现代化旅馆,就是一个巨大的“人类处理工厂”。在那里,甚至连提供服务这一人情味极浓的工作,都受批量生产的节奏支配,住客也简直像从自动售货机购买快速食品一样成为旅馆的客人。
这不是说服务质量低劣,而是必须提供与他们支付的费用相应的眼务。总之,服务的内容就是以功能为主,丝毫也没有不知所措地搓着双手用恭敬的态度掩饰在原有商品上添加的“应酬性”服务,和劣质的商品内容(设备和料理等)。
支付明码标价的费用,购买规格性的服务。现代社会也许丝毫都没有为人类留下滋生人情的余地。在常常需要通宵达旦的调查中,平贺一边在划破都市夜空、像不夜城那样耸立着的旅馆之间奔波,一边仿佛觉得自己也渐渐地如同巨型