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田女士刚见她进来，就觉得太年轻太漂亮了，会不会只是个花瓶律师，不靠谱？但是见她落座之后，很从容镇定，不浮躁。人也很稳重，不像有的律师只会夸夸其谈半天说不到重点，这年轻的舒律师给她一种很踏实可靠的感觉。她的印象分不错。
“舒律师，是这样的，我之前去过宏尔公司，要求赔偿我的损失，你看，我的头发，还有我的脸。”田女士说完也不避讳，直接把自己的棒球帽摘了，虽是万幸没有大面积烧到头皮，只被火燎了几处小地方，但是头发烧了了，她只能剃光头，慢慢再养。此时掀开帽子，光头有点晃眼睛。
舒淮熙并未把目光多做停留，点头记录下来，继续听田女士说。
“我是在其中一家旗舰店买的宏尔公司的这款吹风机，结果，宏尔公司一口咬定，我买的是假冒伪劣产品，跟她们无关，她们不可能赔偿。这是强词夺理，店大欺客。旗舰店还能卖假货？”
“我的要求很Jane单，赔偿我的精神损失费以及误工费。我的头发一直是精心护理的，要不也不可能花这么多钱买一个吹风机。现在被火烧了，你知道我多心痛吗？还有当时头发着火时，我的恐慌与惊吓，精神受到严重刺激都是要赔偿的。”
舒淮熙一直认真倾听，中间田女士如果有停下来的时候，她便眼神鼓励她继续。
田女士反反复复，前前后后说了很多，总结下来，她的诉求就是要求宏尔公司赔偿她的损失，但是现在宏尔公司拒不认账，让她找网络旗舰店去要赔偿。
终于说完，舒淮熙也记得差不多了，这才正式开口
