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黎夏看了一下,菁菁指的是打□□那里的头奖。

“这个不用让你小彭叔叔出手,小姑给你射。”

黎夏过去交了钱,抬起□□刷刷刷十弹出去,对面十个气球就破了。

菁菁坐在彭志杰的臂弯道:“小姑好棒——”

老板把头奖的娃娃取下来,“幸亏像你这样枪法的人不多啊。”

黎夏笑笑,“那是。”

黎菁接过去圈子,然后她自己再被彭志杰圈抱着。

黎夏问道:“抱她累不累啊?”

彭志杰道:“还好。”

四岁胖乎乎的小姑娘,穿得又厚实,还是有四十斤的分量了。

他抱了一会儿,换了一只手。

中午把老的、小的送回家午休。

两人又说要去家乐福,到了酒店开的房间消磨到晚上吃饭才回去。

老郑同样对家乐福的模式挺上心的,成天泡在里头。

黎夏对此很是满意,知耻而后勇。

老傅的心得已经慢慢填充好了。黎夏每天都跟他沟通半个小时,后来老郑也加入进来。

他们在训练、服务各方面吸取家乐福的经验进行调整。

傅杳钧道:“老板,我这些天仔仔细细的想了想。觉得你亲自给第一批员工做的培训,其实很多地方已经有家乐福模式的雏形了。譬如他们说顾客就是上帝,你也说了要把顾客当成衣食父母。”

黎夏道:“然后呢,从你往下做到了么?那个无障碍通道,你们想到了么?难道你们平日没留意到有人上台阶不方便?顾客没有提意见的习惯,你么便也心安理得的忽略了。魏总在餐馆搞了个意见簿,超市这边好像是觉得自己没有出事,连这种教训都不知道吸取。”

傅杳钧讪讪的,“是,我们之前确实有许多不足。还想坐井观天的青蛙一样,沾沾自喜于自己开店的速度。”

这是郑奎头回听到黎夏批老傅。而且听起来,这些东西老板不是没讲过。

他开口道:“老板,这次我们来观摩学习之后,会先从自己的观念改起的。不会再让你一个人带我们。”

“你说得没错。家乐福来中国,对我们既是挑战也是机遇。我一个人真的带不动你们那么人。西方国家的服务、培训,他们的狼性原则这些都是值得我们去学的。你们自己好好想想吧!”

彭志杰倒了杯水放到黎夏手边,看她合上笔记本才道:“下一个是王总是吧?”

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