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感觉自己的脑袋都快要炸开了，整个人疲惫不堪。就在这时，又一个电话打了进来，他犹豫了一下，还是接了起来。电话那头的客户上来就一顿责骂，说他们公司的售后服务太差，之前承诺的解决时间到了，问题却还没解决。登汉试图解释，可客户根本不听，只是一个劲地在电话里咆哮。
登汉只觉得那股熟悉的狂躁情绪又席卷而来，他的手不自觉地颤抖着，脸涨得通红，眼眶也有些泛红，他对着电话大声说：“我已经尽力了啊，你别在这无理取闹了行不行！”话一出口，他就后悔了，脑海中系统的提示音再次响起，提醒他情绪失控了，这对治疗狂躁症不利。
登汉赶忙调整状态，带着一丝哭腔对客户说：“对不起，先生，我刚才太冲动了，实在是今天接了太多电话，状态不太好，但您的问题我一定会再去跟进的，您消消气，给我一点时间，我马上安排人处理，好吗？”
客户听到他诚恳的道歉，语气也稍微缓和了一些，登汉一边记录着客户的问题，一边在心里暗暗发誓，以后一定要更加努力地控制自己的情绪，不能再让这样的情况发生了。
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