第234章 管理 (第1/2页)
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钟利军身在苏利饭店中，又是这个年代的人，看不清楚苏利饭店的管理问题，但是苏慕岩活了两辈子，上辈子也是见过世面的，当然知道饭店出现的问题。
一开始人少的时候，一些问题还不明显，现在随着苏利饭店的扩大，人员的增多，一些管理问题就暴露出来了，还好饭店成立不久，问题也不算大。
苏慕岩便一一说给钟利军听，从接待客人开始，点餐、菜点服务、菜品推销、后厨管理、收银等等，都是有这样那样的问题，苏慕岩指出来的同时，也给出了相应的解决方案。
钟利军听后，吃惊地看着苏慕岩。
苏慕岩问：“怎么了？”
钟利军冲苏慕岩竖大拇指：“厉害。”
苏慕岩笑了，说：“你少夸我了，我只不过是站在局外，比你看的真切罢了。”
钟利军笑着说：“可是你的解决方案很厉害了啊。”
“厉害什么，不过是把工种细化，挑出管理，方便管理而已。”
“这已经很厉害了啊。”
苏慕岩无奈地看向钟利军，问：“你夸够我了吧？”
钟利军笑着不说话了。
苏慕岩这才敛起笑容说：“那么，你就同意我的方案了？”
钟利军点头。
“那么我们现在开始实行？”
“行。”
“先给大家开个会？”
“好。”
“然后慢慢实施下去。”
“对，慢慢的来，先从接待开始。”
苏慕岩也跟着点头，接着两个人又针对细节问题，开始慢慢讨论，讨论个差不多的时候，饭店里相关的收尾工作也做完了，钟处军这才通知大家开始开会了。
这一个会开的时候有点长，但是因为每一个问题都切合自己的利益，所以大家并不觉得枯燥，而且苏慕岩也给出了一些奖励承诺。
但凡是奖励都有鼓动人心的作用。
散会之后，苏慕岩跟着钟利军开始研究这个奖励制度，准确地说是奖罚制度，二人研究了两天，终于制定出来一个苏利饭店的奖罚制度，制定完之后，两人又开始着手管理接待这个模块。
不仅仅是告诉接待员，而是告诉全体员工，让顾客来到苏利饭店又有一种回家的感觉，这样才能给顾客留下好的影响，这样才留住顾客。
苏慕岩和钟利军不仅仅是空口说，两个人以身力行地做给所有员工看，对待每一个顾客都是
