李大刚点点头他遇到的问题基本上跟张小飞的差不多。

“我昨天送货时，也不熟悉路线，导致送货晚了。”

李大刚说完，还有些不好意思的挠挠头。

金灿灿听后，并没有生气，反而鼓励他们。

“我明白你们的困难。我们都会遇到挑战，关键是如何从中学习和成长。我建议我们可以一起讨论，如何改进我们的服务，减少差评。”

金灿灿的话让张小飞和李大刚感到意外和温暖。

还以为金灿灿这么问他们是为了批评，找他们犯下的错误在然后就是扣钱。

没想到是在积累教训，问他们意见改善制度。

她看得出来他们两个都很紧张，但她并没有打算责怪他们。

“你们获得的差评，并不是说要怪你们的意思。昨天收到的差评，不只是你们两个人的，其他的投递员多多少少也被百姓们投诉了。”

李大刚和张小飞听后，心中都松了一口气。

“昨晚我回去之后，也想了一晚上关于要怎么完善上门服务的规矩。”

“现在最重要的就是增加人手，目前我们店里面的订单每天都在增加，不少的百姓们都知道了上门服务这一个比较便利的选择所以我想了想，咱们店里面只有十个投递员，肯定是不够的。”

“最近这几天我会再招几个人，然后这些人的安排就由你们来带，也就意味着你们现在也算是老师傅了。”